חברת אלקטרוניקס פרו בלו בע"מ

שירות והתקנות בתחום החשמל והאלקטרוניקה

אייקון פרופיל

פרופיל החברה

שנת הקמה: 2012
תחום: שירות והתקנות בתחום החשמל והאלקטרוניקה
כתובת: רח' צלע ההר 2, גן טכנולוגי, מודיעין
טלפון: *5-000-000
פקס: 08-9567500
אתר החברה: http://www.electronics-pro.co.il
Facebook: לחץ לצפייה
אייקון הנהלה

מנהלים

  • רפאל מקסימוב, חברת אלקטרוניקס פרו בלו בע"מ

    רפאל מקסימוב

    בעלים ומנכ"ל משותף

    חברת אלקטרוניקס פרו בלו בע"מ

  • מירב מקסימוב, חברת אלקטרוניקס פרו בלו בע"מ

    מירב מקסימוב

    מנכ"לית משותפת

    חברת אלקטרוניקס פרו בלו בע"מ

מנהלים בכירים

    רפאל מקסימוב בעלים ומנכ"ל משותף
    מירב מקסימוב מנכ"לית משותפת
אייקון אודות

אודות חברת אלקטרוניקס פרו בלו בע"מ

חברת אלקטרוניקס פרו בלו בע"מ,  הינה חברת שירות מהמובילות והמתקדמות ביותר בארץ בתחום השירות למוצרי חשמל ואלקטרוניקה. החברה עוסקת במתן שירותים למגוון רחב של מוצרי צריכה חשמליים המלווים את מיליוני לקוחותינו. הראיה העסקית העומדת בבסיס החברה המעסיקה כ-400 עובדיה, היא מתן מענה שירותי נרחב, בסטנדרטים גבוהים ומתקדמים, הן ללקוחות והן ליבואנים. מטה החברה והמחסן המרכזי ממוקמים בפארק הטכנולוגי במודיעין והם משתרעים על פני שטח של כ-2,700 מ"ר. כמו"כ לחברה סניף בחיפה המעניק שירותים לאוכלוסיית צפון הארץ. מוקד שירות לקוחות ממוקם במודיעין עילית, ומוקד מכירות ברמת גן.

החברה הינה נותנת השירות הרשמית והבלעדית לחברת מיניליין, היבואנית של מותגי Electrolux, Frigidaire, AEG, ולחברת סמליין הנציגה הבלעדית המייבאת, משווקת ונותנת שירות למוצרי Samsung בישראל.

אמינות

שירות החברה הפך מזמן לשם נרדף למקצוענות ואמינות והוא מוכר על ידי ארגוני צרכנות שונים ודירוגים עסקיים נבחרים כשירות מצטיין בתחום מוצרי החשמל והאלקטרוניקה. השירות ניתן באמצעות מערך מקצועי ביותר של מאות טכנאים המצוידים במערכות טכנולוגיות מתקדמות, הנתמכים במרכז שירות ממוחשב ומודרני.

חדשנות

ייחודיות החברה מתמקדת בחדשנות ובתפיסת השירות ששמה את הלקוח במרכז. החברה רואה בחדשנות ובטכנולוגיה את האמצעים להתקדם ולהתפתח, ובהתאם, משקיעה משאבים רבים על מנת לעמוד בחוד החנית של הטכנולוגיה בכל הקשור למערכות המחשוב וה- IT. כל הצוותים עוברים הדרכות מקצועיות שוטפות מהיצרנים, והחברה גאה להיבחר על ידם לקחת חלק בצוותי חשיבה ומתן פתרונות טכניים בשעת הצורך.

לאחרונה השיקה החברה את שירות ה- HOMNIX, המאפשר כיסוי מלא של Wi-Fi בכל הבית. בנוסף, בימים אלו עולה לאויר המוקד הדיגיטלי שלנו אשר נותן מענה בתקשורת כתובה ללקוחות החברה באמצעות בוט ווצאפ שפותח עבור החברה.

שירות ואחריות

כמי שרואה בשירות את מהותה, משקיעה החברה רבות בהתמקצעות ובשירותיות של כל אגפיה על-ידי מתן הדרכות תקופתיות. החברה גאה בכך שמערך הטכנאים המקצועי שלה מצליח לפתור את רוב קריאות השירות בבית לקוחותיה כבר בביקור הראשון, תוך שימוש במערכות ייחודיות שפותחו עצמאית על-ידי החברה.

השירות שמעניקה החברה ללקוחותיה מתחיל במקום בו מסתיימת רכישת המוצר על-ידי הלקוח. מערך השירות נותן מענה ללקוחות החל מהשיחה הראשונה לתיאום ביקור טכנאי בבית הלקוח ולעיתים על מנת להעניק תמיכה טכנית טלפונית במידה ונדרש. מערך קשרי הלקוחות מעניק מענה קו שני ומעבדות מקצועיות המאוישות בטכנאים, מהנדסים ומנהלים טכניים הנותנים מענה לאורך שרשרת השירות.

מגוון פתרונות השירות והאביזרים הנלווים לביקורי הטכנאי נבחנים באופן שוטף ונבחרים לאחר בדיקה קפדנית. אבזרים אלו שנבחרו על ידי צוות הפיתוח של החברה ואושרו על ידי הצוות הטכני, ממותגים "אלקטרוניקס פרו" ונמכרים בבתי לקוח רק באמצעות צוות הטכנאים והמתקינים של החברה. מערך השירות המתקדם כולל עשרות טכנאים מוסמכים המבקרים במאות בתי אב ביום, מעבדת תיקונים ראשית הממוקמת במרכז הלוגיסטי הממוקם בפארק הטכנולוגי במודיעין ועשרות נקודות איסוף ברחבי הארץ הפועלות בהסכמי שירות מול החברה. בנוסף, מוקד שירות הלקוחות של החברה פועל שישה ימים בשבוע ומקבל למעלה מ- 3,000 שיחות ביום.

פעילות למען הקהילה

אלקטרוניקס פרו רואה בתרומה לקהילה ערך העומד כנר לרגליה. הקבוצה תורמת ומשתתפת בפעילויות של אקים, האגודה למען החייל והאגודה למלחמה בסרטן, מסייעת לעיריית מודיעין, ומעסיקה כדרך קבע אוכלוסיות ששיעור השתתפותן בתעסוקה נמוך.

הנהלה בכירה

רפאל מקסימוב, בעלים ומנכ"ל משותף - יליד שנת 1972, בעל למעלה מ-25 שנות נסיון בתחום האלקטרוניקה ושירות הלקוחות. מחזיק בתואר הנדסאי אלקטרוניקה ממכללת אורט, גבעת רם. בעלות החברה נמצאת באופן בלעדי בידיי רפאל מקסימוב המחזיק ב-100% מהמניות של כל חברה.

מירב מקסימוב, מנכ"ל משותף - ילידת שנת 1972, קודם להצטרפותה לחברה כיהנה בין השנים 1997-2008 כסמנכ"ל שיווק בינלאומי בחברת טליה טכנולוגיה, חברת הי-טק למכשור בתחום רפואת העיניים. מחזיקה בתואר ראשון למנהל עסקים מטעם מכללת רופין והנדסאית אלקטרוניקה במכללת אורט, גבעת רם. 

 

אייקון פרסומים

פרסומים

בנוסף אולי יעניין אותך