עו"ד לירן גלפנד

מהו המהלך המשמעותי שהובלת לאחרונה?
ארגון השתלמות מקצועית בנושא רפואה ומשפט עבור חברי מחוז דרום של לשכת עורכי הדין. בנוסף, לאחרונה יצא לאור הספר שכתבתי יחד עם שותפי עו"ד עמית שטרייכמן, "ארגז כלים טוב מעו"ד", המעניק תובנות ועצות חשובות לעורכי דין שרוצים לצאת לעצמאות ולהקים משרד משלהם.

מהן החזקות המשמעותיות של המשרד בעינייך?
במיוחד בתחום הפעילות שבו אנו עוסקים, שלמרבה הצער פוגש בדרך כלל אנשים ברגעים קשים ומורכבים בחייהם, יש חשיבות מכרעת ליחס אישי ואנושי ללקוח. אנחנו שואפים קודם כל לגרום לו להרגיש שאנחנו איתו ושנעשה הכל כדי להשיג צדק ונחמה עבורו.

מהם האתגרים המרכזיים של המשרד בשנים הקרובות?
להמשיך לגדול ולצמוח מבלי לפגוע בתחושה האישית שאנחנו מצליחים כיום להעניק לכל לקוח ולקוח כמשרד בוטיק מוביל בתחומו.

מהן המלצותיך למנהל בתחילת דרכו?
למנף את היכולות והכישורים המקצועיים כדי להניע תהליכי למידה ושיפור מתמידים אצל העובדים. אני מאמין שהמשפט הצבאי המוכר "ממני תראו וכן תעשו" נכון באופן כללי גם לניהול בעולם העסקי. המנהל צריך לעמוד קודם כל בעצמו בסטנדרט האישי והמקצועי הגבוה ביותר, כדי לצפות לאותו הדבר מעובדיו.

מה חשוב לזכור גם בזמנים קשים?
שהם חולפים, ומה שנשאר אתנו זה האופן שבו התמודדנו והתנהלנו בתוכם.