עו"ד אליהו מלך

מהו המהלך המשמעותי שהובלת לאחרונה?
המהלך המשמעותי ביותר שהובלנו לאחרונה היה הרחבת פעילות המשרד והיערכותו לעולם המשפט המשתנה. לצד המשך חיזוק מעמדנו כמובילים בתחום הגבייה וההוצאה לפועל, הרחבנו את פעילותנו בתחומי העיסוק הנוספים של המשרד- תובענות ייצוגיות וליטיגציה מורכבת. במקביל השקענו משאבים משמעותיים בפיתוח תשתיות טכנולוגיות, הטמעת מערכות מידע מתקדמות ואוטומציה של תהליכי עבודה, במטרה לשפר את איכות השירות, לייעל את עבודת הצוותים ולהעניק ללקוחות מענה מקצועי, מהיר ומדויק יותר. מבחינתי, השילוב בין מצוינות משפטית לחדשנות טכנולוגית הוא המפתח להמשך הצמיחה של המשרד. ולהעלאה מתמדת של רמת השירות ללקוח- מקצועית וטכנית כאחד.

מהן החזקות המשמעותיות של המשרד בעינייך?
הצלחת המשרד לאורך השנים אינה נובעת מגורם אחד, אלא מהשילוב הון אנושי, מקצוענות וחדשנות. יש לנו צוות מסור ומנוסה, ידע משפטי רחב, יכולת להתמודד עם תיקים מורכבים והיקפי פעילות משמעותיים, ותרבות ארגונית ששואפת להשתפר ולהתחדש כל הזמן. לצד זאת, ההשקעה בטכנולוגיה ובאוטומציה מאפשרת לנו לשמור על מעמדנו כמשרד מוביל ולהעניק ללקוחותינו ערך אמיתי לאורך זמן.

מהם המהלכים המרכזיים שנעשו לאחרונה ויובילו להתחזקות המשרד בשנים הקרובות?
המהלכים המרכזיים שהובלנו נועדו להכין את המשרד לעולם המשפט של השנים הבאות. השקענו בהרחבת תחומי הפעילות ובפיתוח מומחיות בתחומים משפטיים מתפתחים, ביצענו טרנספורמציה דיגיטלית הכוללת אוטומציה ומערכות מידע מתקדמות, וחיזקנו את ההון האנושי באמצעות גיוס, עובדות ועובדים מוכשרים ומיומנים והכשרתם כדור העתיד של עורכי הדין, המנהלים והעובדים במשרד. במקביל, המשכנו להעמיק את הקשרים עם לקוחותינו ולהתאים את השירות לצרכיהם המשתנים. צעדים אלה יאפשרו לנו להמשיך לצמוח, להוביל את התחומים שבהם אנו פועלים ולהעניק ללקוחותינו ערך מוסף גם בעתיד.

מהם האתגרים המרכזיים של המשרד בשנים הקרובות?
הידוק קשרי העבודה, והגדלת היקפם מול הלקוחות הותיקים/ הקיימים, במקביל למאמץ לגייס לקוחות חדשים והכל תוך טיוב מתמיד של איכות העבודה והשירות- הן ברמה המשפטית המקצועית והן ברמה הטכנולוגית.

מהן המלצותיך למנהל בתחילת דרכו?
לאמץ את היתרונות והחוזקות של הארגון במסגרתו הוא פועל, ובמקביל- ליזום ולתרום לחידוש ושיפור רצוף ומתמיד של הארגון.

מה חשוב לזכור גם בזמנים קשים?
המקצועיות, היסודיות, והאיכות משתלמות בכל עת ועתידות ליתן פרי גם בזמנים קשים ובמציאות משתנה.