עו"ד מאור עזרן
מהו המהלך המשמעותי שהובלת לאחרונה?
הטמעת מודל ליטיגציה מתקדם בתחום הביטוח הלאומי ונזקי הגוף, המבוסס על שלושה נדבכים:
הכנה רפואית-משפטית מוקפדת טרם ועדות רפואיות.
בניית אסטרטגיית תיק ארוכת טווח כבר בשלב הראשון.
בקרת איכות פנימית על כל כתב טענות.
מהלך זה חיזק משמעותית את יכולת ההתמודדות עם תיקים מורכבים והוביל להכרות בזכויות במקרים שנדחו בעבר.
מהן החוזקות המשמעותיות של החברה בעינייך?
ניסיון מצטבר של למעלה משני עשורים אד הוק בתחום נזקי הגוף.
מומחיות ממוקדת בתחום נזקי הגוף והביטוח הלאומי.
יכולת ניהול תיקים מורכבים מול גופים מוסדיים גדולים.
הדרכות והשתלמויות מקצועיות שוטפת לצוות המשרד הן המשפטי והן אדמניסטרטיבי תומך.
צוות מקצועי המחויב ללמידה והתעדכנות שוטפת בפסיקה.
ליווי אישי ומעורבות הנהלה בתיקים משמעותיים.
מהם המהלכים המרכזיים שנעשו לאחרונה?
חיזוק מערך ההדרכה וההשתלמויות לצוות, בניית מנגנון סיעור מוחות פנימי בכל תיק מורכב, שיפור תהליכי שירות ושקיפות מול לקוחות, הרחבת פעילות בתיקי ערעור ובסוגיות עקרוניות. הקפדה על עדכוני פסיקה משפטית שוטפת והטמעתה בעבודה המשפטית.
מהם האתגרים המרכזיים בשנים הקרובות?
מגמות הקשחת מדיניות מצד גופים מוסדיים, שינויי רגולציה תכופים, הצורך לשמור על רמת מקצועיות גבוהה לצד צמיחה מתמדת, ניהול עומסי עבודה בתיקים רפואיים מורכבים.
מהן המלצותיך למנהל בתחילת דרכו?
לבנות התמחות אמיתית ולא לפעול בפיזור, להשקיע במוניטין מקצועי לפני כל שיקול אחר, לפעול ביושרה ושקיפות מלאה – לאורך זמן זה הנכס המשמעותי ביותר, להקיף את עצמך בצוות איכותי ולפתח תרבות של מצוינות.
מה חשוב לזכור גם בזמנים קשים?
שהמקצוע הוא שליחות שכן מאחורי כל תיק עומד אדם שעולמו התערער.
ניהול משרד הוא ריצת מרתון – התמדה, עקביות ועמידה על ערכים הם הבסיס להצלחה אמיתית וארוכת טווח.
כישרון מנצח רגעים, התמדה מנצחת תיקים – אבל צוות מאוחד שמאמין בדרך מנצח שנים, בונה שם, ומשאיר חותם נצחי.