עו"ד בנו גליקמן

http://www.benoglikman.co.il

מהו המהלך המשמעותי שהובלת לאחרונה?
החלטה ערכית וריגשית שעשיתי לפני כמה שנים – מעבר ממייצג של חברות הביטוח הגדולות במשק במשך כ-17 שנים, לייצוג בלעדי של תובעים, נפגעים ובני משפחותיהם. מהלך זה אפשר לי לרתום את ההיכרות האינטימית עם דרכי הפעולה והאסטרטגיות של חברות הביטוח לטובת התובעים, במטרה לשנות את מאזן הכוחות מול הגופים החזקים הללו ולשפר הפיצויים שנפסקים לניזוקים.

מהן החזקות המשמעותיות של המשרד בעינייך?
הבנת "הצד השני": היכולת לצפות מראש את צעדי חברות הביטוח ולזהות את נקודות התורפה שלהן בזכות ניסיון רב שנים בעבודה עבורן.

מעטפת 360 מעלות: מתן שירות מקיף הכולל מיצוי זכויות מול כלל הגורמים – בתי המשפט, המוסד לביטוח לאומי, חברות הביטוח (פוליסות פרטיות) וקרנות הפנסיה.

מקצוענות ללא פשרות: שיתוף פעולה אסטרטגי עם טובי המומחים הרפואיים, מהנדסי בטיחות וחוקרים, המהווה גורם קריטי בהצלחת התביעה ובהשגת פיצויים מקסימליים.

ליווי אישי ואמפתי: הענקת מעטפת תומכת וצמודה לנפגעים ובני משפחותיהם מרגע הפגיעה ועד קבלת הפיצוי.

מהם המהלכים המרכזיים שנעשו לאחרונה ויובילו להתחזקות המשרד בשנים הקרובות?
ביסוס המוניטין כמשרד לוחמני: המשרד קנה לו שם של משרד שאינו מתפשר על פשרות שאינן מעניקות ללקוח את מלוא זכויותיו.

דיוק תהליכי העבודה: הטמעת תהליך עבודה אפקטיבי המתחיל מיד לאחר הפגיעה, הכולל בחירת מסלולי תביעה נכונים ותזמון אופטימלי להגשתן, כדי למקסם את הפיצוי.

התמקדות בתיקי נגעים קשים ומורכבים: הוכחת יכולת בניהול תיקים ארוכי טווח והשגת פיצויים משמעותיים של מיליוני שקלים בתיקי נזקי גוף קשים.

מהם האתגרים המרכזיים של המשרד בשנים הקרובות?
שינוי מאזן הכוחות: התמודדות מתמדת מול הניסיונות של חברות הביטוח לדחות אחריות או לטעון לכפל פיצויים ("בליעה" על ידי המוסד לביטוח לאומי). נסיון מתמיד לשפר את רמת וגובה הפיצויים לנפגעים בישראל שנחשב לסטנדרט פיצוי נמוך יחסית במדינות המערב.

שימור הסטנדרט המקצועי: המשך הצבת רף מקצועי גבוה ויחס אישי מעמיק לכל תיק, גם תוך כדי צמיחת המשרד והרחבת מעגל הלקוחות, תוך שימוש ועזרה בכלים טכנולוגיים.

מהן המלצותיך למנהל בתחילת דרכו?
חשוב ללמוד לעומק את תחום הפעילות של "הצד שכנגד" כדי לצפות את מהלכיו. בנוסף, אל תתפשר על איכות המומחים איתם אתה עובד, שכן הם הבסיס לחיזוק כל טענה משפטית. מעל הכל, שים את הלקוח וזכויותיו במרכז והילחם עבורו ללא מורא.

מה חשוב לזכור גם בזמנים קשים?
שיש לנו שליחות חברתית ומוסרית לשנות את מאזן הכוחות לטובת הנפגעים. בזמנים של חוסר ודאות עבור הלקוח, המשימה שלנו היא להיות עבורו "המוביל", להפיג חששות ולזכור שמאחורי כל תיק משפטי עומדים אנשים ומשפחות שחוו משבר פיזי ונפשי.