עו"ד יוסי כהן

מהן החזקות המשמעותיות של המשרד בעינייך?
בעיניי, אחת החוזקות המשמעותיות ביותר, ואולי הפחות מובנות מאליהן, היא היציבות הארגונית והמחויבות לעובדים, דווקא בתקופות משבר.

הארגון הוכיח את עצמו גם בתקופת הקורונה וגם בתקופת המלחמה, לא רק בהמשכיות עסקית, אלא ביכולת לשמור על האנשים.

לא הוצאו עובדים לחל"ת, המשכורות שולמו בזמן, וניתנה מעטפת אמיתית של תמיכה כלכלית, מקצועית ואנושית.

מעניק תחושת ביטחון ושקט נפשי לעובדים, לדעת שבכל מה שקורה האגרון עומד מאחוריהם, גם כשהמציאות בחוץ מורכבת מאוד.

בעיניי, זו לא רק חוזקה ניהולית, זו אמירה ערכית שמחלחלת לכל רמות הארגון ומשפיעה ישירות גם על איכות העבודה וגם על המחויבות של האנשים לאורך זמן.

מהם האתגרים המרכזיים של המשרד בשנים הקרובות?
האתגר המרכזי הוא ניהול צמיחה מבלי לפגוע באיכות. ככל שיש יותר תיקים ויותר עומס יש סיכון לאבד שליטה, לרדת ברמת הדיוק או להישחק. האתגר הוא לבנות מנגנון שמאפשר גדילה, אבל שומר על סטנדרט גבוה, מקצועי ואנושי. בנוסף, יש אתגר של גיוס והכשרת אנשים טובים לא רק מקצועית, אלא גם בגישה.

מהן המלצותיך למנהל בתחילת דרכו?
ראשית, להבין שהניהול הוא מקצוע בפני עצמו, לא תוספת לעבודה המקצועית. דבר שני, לא לנסות לעשות הכל לבד. לבנות אנשים, להאציל סמכויות, לסמוך עליהם, אבל גם לדרוש מהם. דבר שלישי, להיות מאוד ברור במטרות ובציפיות. חוסר בהירות הוא מקור לשעלול לגרום לבעיות בארגון.

מה חשוב לזכור גם בזמנים קשים?
שלא כל בעיה היא כשל, חלק מהדברים הם פשוט חלק מהדרך. החלטות טובות מתקבלות דווקא כששומרים על קור רוח ולא פועלים מתוך לחץ או פחד. ובעיקר להישאר עקבי. ארגון נבחן לא ברגעים הטובים שלו, אלא בדרך שבה הוא מתנהל כשהדברים פחות עובדים.