max מבית לאומי קארד בע"מ

בעלות
75% Warburg Pincus
25% מנורה, כלל ביטוח וקבוצת אלייד

חברת max היא אחת מחברות האשראי הגדולות, המובילות והחדשניות בישראל. בשנה האחרונה הושלמה מכירת לאומי קארד לקרן ההשקעות האמריקאית "Warburg Pincus" והחברה יצאה לדרך חדשה, כגוף פיננסי עצמאי עם שם חדש max.
החברה מספקת מגוון רחב של שירותי הנפקה, סליקה ופתרונות תשלום ואשראי. max הנפיק למעלה מ-2.6 מיליון כרטיסים מהמותגים ויזה ומאסטרקארד ומספק שירותי סליקה עבור כ-40 אלף בתי עסק. החברה מציעה מגוון רחב של שירותים פיננסיים, לרבות: הלוואות, פתרונות אשראי, אפשרויות תשלום גמישות וניכיונות.

max במגזר הפרטי

שירותים ומוצרים חדשניים מסוגם – max משקיע רבות בפיתוח עסקי, שמטרתו להרחיב את מגוון המוצרים החדשניים והשירותים הדיגיטליים אותם הוא מציע ללקוחותיו באתר האינטרנט ובאפליקציה. שירותי הדיגיטל המתקדמים של max מאפשרים קבלת מידע שוטף על הפעולות בכרטיס ומצב החשבון, רכישת הטבות, הפעלה וחסימת כרטיס, העברה ובקשת כספים, מידע ושירות ב-SMS, דפי פירוט למייל ועוד.

פתרונות אשראי מותאמים ללקוח – max מציע מגוון רחב של פתרונות פיננסיים המותאמים ללקוח על פי הוצאותיו ויכולת ההחזר החודשית שלו. פתרונות האשראי השונים מאפשרים ללקוחות החברה לנהל את ההוצאות שלהם תוך גמישות בהחזר ההלוואה או יכולת לבחור את גובה התשלום החודשי.

מגוון כרטיסים מבית ויזה ומאסטרקארד – max מנפיק ומתפעל מגוון כרטיסי אשראי המאפשרים ניהול חכם ומותאם אישית לצרכי הלקוח. למשל, כרטיסי אשראי מסוג PAYBACK המעניקים החזר כספי על קניות בכרטיס. כרטיס מועדון EXECUTIVE – מציע הטבות ייעודיות בארץ ובחו"ל למקומות עבודה.

כרטיסי max מתחלקים לשני סוגים:

1. כרטיסים בנקאיים – כרטיסי אשראי המונפקים בשיתוף עם בנק לאומי, מזרחי טפחות ובנק דיסקונט. כרטיסי האשראי מונפקים ע"י הבנק וכן לקוחות מזרחי טפחות ודיסקונט נהנים מתוכנית ההטבות המוצעת ע"י max.

2. כרטיסים חוץ בנקאיים – כרטיסי אשראי המונפקים ע"י max ומיועדים ללקוחות כל הבנקים. רובם בשיתוף פעולה עם גורמים חיצוניים (דוגמת DREAM CARD VIP) או כרטיסים ייעודיים לגופים עסקיים דוגמת קרנות השוטרים.

הכרטיסים המונפקים על ידי max מסווגים באופן נוסף:

• חיוב נדחה – כל העסקאות שהלקוח מבצע בכרטיס נדחות למועד חיוב על פי בחירתו (2, 10, 15 בחודש).

• חיוב קבוע - הלקוח בוחר בסכום החודשי בו הוא מעוניין להיות מחויב, ויתרת חובו נדחית לחודש הבא וצוברת ריבית.

• כרטיס נטען – הסכום שניתן לבצע באמצעותו פעולות בכרטיס זה נטען בכרטיס מראש.

max מציע מבחר הטבות מגוון ואטרקטיבי, המייצרים עבור לקוחותיו ערך מוסף. תכנית הפינוקים שלו הפכה לסימן ההיכר של החברה. לקוחות החברה נהנים ממגוון של מאות הטבות 1+1 בתחומי הבילוי והפנאי ומהטבות ומבצעים ברשתות מובילות. השנה הורחבה התוכנית ב-3 עולמות תוכן נוספים: הטבות בחו"ל, הטבות מזון וקניות אונליין.
הטבה נוספת הינה פלטפורמת "max Pay-Back" במסגרתה מקבלים לקוחות החברה החזרים כספיים לכרטיס האשראי על קניות באתרים מובילים באינטרנט. max  מחויב לחדשנות יוצרת ערך ללקוח ושומר על קשר קבוע עם חברות הזנק ("סטרטאפים"), קרנות הון סיכון וגופים אקדמיים כדי לוודא שהוא תמיד בחזית הקדמה הטכנולוגית.

מצוינות בשירות – max מציב בראש סדר העדיפויות שלו את התפישה לפיה הלקוח קודם לכל. בחברה פועל מערך שירות לקוחות איכותי וקפדני המאופיין בסטנדרט שירות גבוה ביותר, ומדורג מדי שנה במקומות הראשונים בסקרי שביעות רצון של לקוחות בקטגוריית כרטיסי אשראי ובכלל. השנה max זכה במקום הראשון בשירות בדיגיטל ורשתות חברתיות. שיעור נאמנות לקוחות החברה הוא הגבוה ביותר בענף כרטיסי האשראי.

max עסקים

max עסקים מציע שירותי סליקה וקבלת תשלום בכרטיס אשראי. כיום, עשרות אלפי עסקים נהנים משירותי הסליקה של max עסקים, לצד שירותי ניכיון, מימון והלוואות, כרטיס עסקי ופתרונות פיננסיים נוספים. לחברה מוצרי סליקה המתאימים לעסקים פיזיים וניידים לצד עסקים דיגיטליים ובעולמות ה-E-commerce. מגוון מוצרי הסליקה של max עסקים מאפשרים לכל עסק, מקטן ועד גדול, פיזי או אינטרנטי, ליהנות משירותי סליקה מותאמים, קבועים או ניידים.

מגוון פתרונות סליקה:

• סליקה של מותגים מובילים - ויזה, מסטרקארד, ישראכרט ו-UnionPay. השנה זכה המוצר ותהליך ההצטרפות הדיגיטלי לסליקה בפרס מוצר השנה.

• חבילות SMART לעסקים קטנים ובינוניים - כוללות סליקה, זיכוי מיידי ומסוף מתקדם, וכל זאת בתשלום חודשי קבוע וידוע מראש.

• ניכיון והקדמת זיכויים לשיפור תזרים המזומנים - מאפשר לבית העסק לקבל תשלום מראש עבור עסקאות תשלומים.

• סליקה אינטרנטית - סליקה לאתרי סחר באמצעות עמוד תשלום מאובטח.

• סליקה מכל סמארטפון, טאבלט או מחשב.

מגוון פתרונות אשראי עסקי

• הלוואות מימון רכש ספקים – פתרון תזרימי למימון הון חוזר לרכישת מלאי מספקים מחו"ל או מספקים בארץ.

• הלוואות גישור קצרות On Call - מסגרת אשראי המאפשרת העמדת הלוואות קצרות מועד, למימון הוצאות שוטפות וקבועות של העסק כגון: שכר דירה, משכורות, תשלומים וחשבונות, עד לקבלת ההכנסות ממכירות המבוצעות על פני החודש כולו.

• כרטיס רכש לחברות גדולות - מאפשר לשלם את כל הוצאות העסק, ומעניק לחברות החזר כספי קבוע על עסקאות.

• כרטיס אשראי עסקי - מעניק לבעל העסק שלל הטבות ואפשרויות לניהול החשבון וכן שליטה מלאה על ההוצאות של העסק.

• הלוואות לעסקים - הלוואה מחוץ למסגרת הבנקאית ללא בטחונות.

• מידע וביצוע פעולות 24/7 - צפייה וביצוע פעולות באתר האינטרנט לעסקים.

• Biz Manager - פורטל דו"חות המציג פילוחים וניתוחים בהשוואה לענף המסייעים בתהליכי החלטות עסקיות.

עוד על החברה

העובד במרכז - במשרדי החברה הראשיים בבני ברק מועסקים כ-1,500 עובדים. ההון והידע האנושי האיכותי המניע את החברה הינו נכס חשוב ל-max. בחברה רואים בהשקעה בעובדים את היסוד להצלחתה, ועובדיה נהנים מפעילויות למידה, העשרה ופיתוח אישי לצד הטבות ופעילויות רווחה. בשנת 2019 דורג max במקום ה-23 בדירוג החברות שהכי טוב לעבוד בהן של חברת CofaceBdi.

מחויבות לקהילה ולסביבה ואחריות תאגידית – max רואה את עצמו מחויב להשקיע בקהילה ולעודד מעורבות של עובדיו בעשייה התנדבותית. החברה פועלת לקידום אוכלוסיות של ילדים, נוער ובוגרים צעירים בסיכון, סיוע בצרכים בסיסיים לאוכלוסיות מוחלשות וקידום יזמים של עסקים קטנים. max פועל גם למען איכות הסביבה, ומעודד את לקוחותיו לקבל את דפי הפירוט החודשיים באינטרנט. max מדורג בדירוג פלטינה פלוס בדירוג “מעלה״ לאחריות תאגידית. לחברה יש את תו התקן הסביבתי הבינלאומי המוביל בעולם ISO 14001 המיוצג בארץ ע"י מכון התקנים.